Procedimiento de reclamación

Te recomendamos que primero comuniques las reclamaciones por correo electrónico a info@japansaegenshop.com. Si esto no conduce a una solución, puedes someter tu disputa a mediación a través de Valuedshops registra tu disputa.

A partir del 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también podrán presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Puedes encontrar esta plataforma ODR en http://ec.europa.eu/odr. Si tu reclamación aún no se ha tramitado en otro lugar, puedes presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.