Procedimiento de reclamación

Le recomendamos que primero comunique las quejas por correo electrónico a info@japansaegenshop.com. Si esto no conduce a una resolución, puede solicitar la mediación de su conflicto a través de Valuedshops registro.

Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden registrar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Puede encontrar esta plataforma ODR en http://ec.europa.eu/odr. Si su reclamación no ha sido atendida en otro lugar, puede presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.