Commande et livraison

Avez-vous pu faire une sélection dans notre gamme ? Nous sommes heureux de l'entendre ! Nous serons heureux de vous informer de la date de livraison de votre commande et des frais d'expédition de votre commande.

Quand votre commande sera-t-elle livrée ? 

Après avoir reçu votre commande, nous la préparons pour l'expédition et la faisons transporter par GLS ou DPD.

Vous recevrez les informations de suivi de notre prestataire de services d'expédition par le courrier électronique correspondant à votre commande. Cela vous permet de voir en ligne où en est votre commande à tout moment.

Le délai de livraison prévu varie selon le pays : les commandes à destination des Pays-Bas, de la Belgique et de l'Allemagne sont livrées dans un délai de 3 jours ouvrables. Les commandes vers les autres pays de l'UE sont livrées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Les commandes à destination de la Suisse peuvent prendre quelques jours de plus en raison des formalités douanières. Par expérience, les colis sont généralement livrés dans les 5 jours ouvrables.

À combien s'élèvent les frais d'expédition de votre commande ? 

Nous offrons actuellement la possibilité d'expédier votre commande vers différents pays d'Europe. Les frais d'expédition que nous facturons dépendent de l'adresse de livraison et de la valeur totale de la commande individuelle.

Vous commandez pour 99 euros ou plus dans notre boutique ? Alors vous ne payez pas de frais de port ! Pour les commandes d'une valeur inférieure à 99 euros, nous calculons les frais comme suit.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des frais d'expédition que nous facturons par pays. Vous souhaitez que votre commande soit envoyée dans un autre pays ? Veuillez envoyer un courriel à info@japansaegenshop.com.

*Les livraisons en Suisse et au Liechtenstein peuvent être soumises à des taxes d'importation. Veuillez vous adresser à votre bureau des douanes et de la sécurité des frontières pour plus d'informations et pour connaître les tarifs.

Vous avez des questions ou vous souhaitez que votre commande soit envoyée dans un autre pays ? Veuillez nous contacter ici. Nous serons heureux de vous aider !