Commande & Livraison

Vous avez pu faire votre choix dans notre gamme ? Tant mieux ! Nous vous informerons avec plaisir de la date de livraison de votre commande et des frais d'expédition applicables.

Quand ma commande sera-t-elle livrée ? 

Une fois votre commande reçue, nous la préparons pour l'expédition et la faisons transporter par GLS ou DPD.

Notre transporteur vous enverra par e-mail les informations de suivi de votre commande. Vous pourrez ainsi suivre en ligne et à tout moment l'acheminement de votre colis.

Le délai de livraison prévu varie selon le pays : les commandes à destination des Pays-Bas, de la Belgique et de l'Allemagne sont livrées dans un délai de 3 jours ouvrables. Les commandes vers les autres pays de l'UE sont livrées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Les commandes à destination de la Suisse peuvent prendre quelques jours de plus en raison du dédouanement. En général, les colis sont livrés sous 5 jours ouvrables.

Quels sont les frais de port pour votre commande ? 

Actuellement, nous offrons la possibilité d'expédier votre commande dans différents pays d'Europe. Les frais d'expédition que nous facturons dépendent de l'adresse de livraison et de la valeur totale de chaque commande.

Vous commandez pour 150 euros ou plus dans notre boutique ? Alors vous ne payez pas de frais de port ! Pour les commandes d'une valeur inférieure à 150 euros, nous calculons les frais comme suit.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des frais d'expédition que nous facturons par pays. Vous souhaitez faire envoyer votre commande dans un autre pays ? Veuillez envoyer un e-mail à info@japansaegenshop.com.

*Des droits d'importation peuvent s'appliquer aux livraisons en Suisse et au Liechtenstein. Veuillez contacter votre bureau des douanes et de la sécurité des frontières pour plus d'informations et les tarifs.

Vous avez des questions ou souhaitez faire envoyer votre commande dans un autre pays ? Veuillez nous contacter ici. Nous serons ravis de vous aider !